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      客戶服務(wù)

    質(zhì)量保證 

     

    秉承以客戶為中心的經(jīng)營理念,對所銷售的產(chǎn)品提供全方位的技術(shù)服務(wù)。

     

     保修期:產(chǎn)品保修一年,一年內(nèi)因產(chǎn)品質(zhì)量原因產(chǎn)生的故障或損壞公司負責(zé)免費維修。

     

    公司服務(wù)

     

        1 售后人員可上門指導(dǎo)安裝調(diào)試,培訓(xùn)現(xiàn)場技術(shù)人員。          

        2 對產(chǎn)品本身質(zhì)量發(fā)生的問題,在電話溝通后無法解決的問題,公司將委派技術(shù)人員在24小時到72小時內(nèi)現(xiàn)場協(xié)助用戶解決問題。

        3  在其他情況下如發(fā)生硬件故障時,建議把它寄送到公司進行維修,因為本測量儀表由于微處理器線路很復(fù)雜,所以用戶自己進行維修或是現(xiàn)場緊急維修容易造成不必要的損壞或故障。大多數(shù)情況下,用戶自己在熟悉本說明書的基礎(chǔ)上與公司聯(lián)系溝通后,就能現(xiàn)場解決問題。

        如果必須發(fā)回公司進行修理,請在方便的條件下隨維修儀表附上一封故障說明的信件,以方便盡快維修。 

     

        一般情況下,如不能滿意地工作,請試試下列步驟:

     

        1.仔細檢查安裝步驟;

        2.檢查電源及各連接線是否正常、有無虛接;

        3.查看參數(shù)設(shè)置是否正確;

        4.同公司技術(shù)人員取得聯(lián)系,準(zhǔn)備好儀器的名稱、型號及產(chǎn)品序列號,以及所使用的參數(shù)條件,公司技術(shù)協(xié)助解決問題。

     

    產(chǎn)品更新

     

        本公司雄厚的技術(shù)實力將竭盡全力完善公司的每一種產(chǎn)品,每年我們都會更新和完善公司的產(chǎn)品,同時將及時的和客戶聯(lián)系,力爭使客戶用上先進的和完善的儀器設(shè)備。

     

    技術(shù)咨詢

     

        當(dāng)您在使用本公司產(chǎn)品或在本公司產(chǎn)品及研究領(lǐng)域內(nèi)存在技術(shù)上問題時,請您同我們聯(lián)系,我們將竭誠為您服務(wù)。